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商场保安服务主要职责和内容有哪几个方面?

文章出处:公司动态 责任编辑:广东粤保保安服务有限公司 发表时间:2024-04-02
  

商场保安服务是一个综合性的工作,需要保安人员具备高度的责任心、专业技能和良好的服务态度,以确保商场的安全和秩序。

商场保安服务

商场保安服务是一个综合性的安全保障体系,其主要职责和内容包括以下几个方面:
进出人员与物品检查:保安人员需要对进出商场的人员进行身份和背包检查,防止携带违禁品进入商场,确保商场员工和顾客的安全。
区域巡逻与安全检查:商场保安需要定期巡逻商场各个区域,特别注意商场内外的人员和物品,及时发现并处理异常情况,如盗窃、纠纷等,同时,对黄金珠宝专柜等重点区域进行仔细检查,防止破坏公共设备和乱按电梯等行为。
店铺保护:保安人员要确保商场内各个店铺的安全,注意店铺的开门和关门时间,对进入店内的人员进行身份确认,防止盗窃和破坏行为。
紧急事件应对:在火灾、抢劫等紧急事件发生时,商场保安需要及时出动应对,保障顾客和商场内的人员安全,他们需要向员工和顾客发出警报,帮助疏散人员、灭火、拦截逃跑的罪犯等。
安全培训和防范:保安人员应定期接受相关安全培训和技能培训,掌握各种突发事件的应对方法和技巧,同时,他们需要互相配合、相互协助,处理各种安全问题。
秩序维护:保安人员上岗前应进行仪容仪表自我检查,按照规定着装及佩戴胸卡,并始终保持良好的精神状态,他们需要文明服务、礼貌待人、规范用语,上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。
遵守职业道德:商场保安要遵循职业道德,严格遵守规章制度,严守商场的保密制度,保护商场的商业秘密和顾客的个人隐私。
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